Лора - Чехов, улица Полиграфистов, 1А, магазин Апельсин

Химчистка испортила мне зимнее пальто,так как работают глубоко непрофессиональные технологи.Администрация не перезванивает,объяснить ситуацию.Буду обращаться в суд,так как испортили пальто и не возвращают деньги.Если не хотите остаться без любимых вещей,отправленных на химчистку,обходите стороной эту шарашкину конторку!!!

Считаю своим долгом предупредить как можно больше людей: НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого предприятия . Испортят любую, даже самую "непроблемную" вещь. Пользовалась их услугами более 10 лет. Снижение качества работы замечаю уже года три. Но не сдавала никаких сложных вещей, поэтому бог миловал. Но тут на прошлой неделе умудрились вконец испортить куртку, которую я уже у них один раз чистила (вообще без проблем). Претензию приняли, но и только. Ни ответа, ни извинений, ни положенной компенсации, ни даже стоимости химчистки не вернули. Честно, говоря, думала, что такой случай для них редкость и они постараются уладить этот конфликт. Но посмотрела сколько негативных отзывов на их работу в интернете и теперь понимаю, что придется обращаться за помощью в различные компетентные органы.

испортили дорогую парку. после чистки вернули полинявшую, с ржавчиной вокруг молний, севшую и С ПОРВАННЫМИ РУКАВАМИ. на все вопросы профнепригодная хабалка-технолог сказала, что они непричем, виновата сама куртка. ни извинений, ни материальной компенсации тем более, просто испортили вещь за мои же деньги. куртка стоила 45 тысяч рублей

Испортили меховой воротник на куртке! В результате химчистки мех покрасился в коричнево-рыжий цвет из натурального серого! Технолог написал заключение, что мой мех был крашеный и все! Может, другие вещи они нормально чистят, но мех им доверять нельзя.

Решил попробовать новую химчистку. Насторожило, правда, небольшое количество ждущих выдачи вещей на вешалке в приемном пункте. Но решил рискнуть и в результате понял, что поиски нормальной химчистки придется продолжить. Из сданных трех вещей результаты такие. На чистку брюк нареканий нет. На шелковом галстуке на видном месте вытравили рисунок и плохо выгладили. Пальто в каком виде сдал, в таком же нечищеном и получил. Все вещи фирменные, и на на всех есть соответствующая маркировка. Цены в химчистке при этом не из дешевых. Конечно, к работе конкретного приемного пункта эти проблемы отношения не имеют. Проблема в качестве работы и в контроле этого качества на самой фабрике-химчистке.

Испортили детскую подушку Чикко Боппи. По словам технолога и администратора с ней все нормально, но она похожа теперь на месиво, а не на подушку. Хотите испортить вещь? Несите к ним. Марина Вячеславовна администратор и Маргарита как-то там технолог с радостью вам в этом помогут. А потом будут удивляться ну как же так вас не предупредили, что что-то там может пойти не так. Потеряете время, деньги, да еще и вещь вашу испортят. Один негатив.

Добрый день! У всех были такие времена, когда хочется купить для носки что-нибудь маркое. Я купила 2.02.2016 бледно-розовую замшевую куртку-косуху. В мае надела первый раз, носила раз 5-7 от силы, но радость моя была недолгой, так как посадила несколько пятен. В интернете прочла, что можно губкой с порошком (разведённым в воде) аккуратно промокнуть пятна, но не тереть. Так и сделала. Но появились теперь белые пятна. Что же делать? Я долго искала хорошую химчистку, смотря по отзывам, и химчистка Лора на Зверинецкой, показалась мне самым оптимальным вариантом. Сдала на 3 дня для диагностики технологу, та сказала, что вернём вашу куртку в первоначальный вид, ну и 30.05.2016 я оформила договор с ними на оказание услуг чистки и частичной покраски. И довольная поехала домой. Срок исполнения заказа 14 дней. По истечению срока моя радость начала улетучиваться, так как мне задерживали куртку 2 раза, и позавчера, 6.07.2016, я приехала её забирать, ибо пришла смс о готовности. Что я там увидела? Это словами не передать, только матом. Куртка выцветшая, рукава белые (краска не использовалась по ходу), низ куртки тоже белый, подкладка отпорота. Они мне хотели всучить ЭТО! Я вернула им обратно и написала на сайт претензию, на, что мне пришёл ответ, что куртка вся поношенная, и как тяжело её чистить, и, что технолог не виноват, так что куртка выглядит презентабельно. Это конец, товарищи. Не ходите в эту химчистку. На фото: куртка ДО обращения в химчистку. Фото ПОСЛЕ пока нет, но все будет.

Запороли мне пиджак! Сдал с химчисткой и выведением пятен от краски! Итого 800 р. В самом незаметном месте даже не пытались вывести краску! Зато в самом видном месте на груди поставили такую затирку, что стало хуже, чем было с пятном! Стоимость вещи изначально была более 200$.

Сдавал муж. пальто драп за 1200 руб. постирали, а катышки и волоски дома сам щеткой дочищал. Я не доволен ожидал лучшего в следующий раз обращаться буду в другую организацию!

Номер 088471, почти 2 месяца не могу получить пальто, кнопки приварили к сукну, пятно не отчистили. Зато очень хорошо прогладили его под прессом, наверное. Телефон не отвечает, позвонила по второму - бухгалтерия. Советуют дозваниваться. Кнопки купила, привезла. Отказываются их оплатить. Уже осень, сдавала в середине лета - заранее.

Сдавали в приемный пункт в Сокольниках. Персонал дружелюбный, описали все недостатки одежды, с ними мы согласились. Сдавали пиджак и 2 пальто - осень и зима, м. и ж. соответственно. Цены оказались даже ниже, указанных на сайте. Почистили в течении 3-4 дней, заранее сообщив о сроке готовности одежды. Качеством чистки мы полностью удовлетворены! Цвет вещей вернулся к первоначальному, стал насыщенным, а внутреннюю часть почистили так, как даже при продаже не было. К женскому пальто было приложено информационное письмо с указанием недостатков, которые пропустили при приемке - полностью с ними согласны, правильно сделали они, что обезопасили себя от возможных "недовольств"( разные бывают люди). А на пиджаке имелась небольшая рябь от предыдущей химчистки, они от нее даже частично избавились при глажке! В общем, мы довольны и рекомендуем! Хорошее соотношение цена-качество-обслуживание. Юлия

Уважаемый Сергей, а с чего Вы решили, что клиенты вашей химчистки никогда не правы и их вещи стали жертвами вашей химчистки. А я поддерживаю тех, кто пользовался вашей супер химчисткой и верю, что испортить вещи вам, как не чего делать. Я тоже попробую сдать в вашу химчистку и не дай БОГ если вы, что-то испортите, то вашим юристам тоже найдется работа, бегая по судам. Снимите корону и спуститесь с небес.

Надежная классная химчистка. Много лет сдаю вещи в чистку и пользуюсь услугами прачечной. Большой респект за то, что стирают постельное белье действительно индивидуально в отдельной машине! Как-то в одном торговом центре, проходя мимо какой-то химчистки, поинтересовался у приемщицы, а действительно постельное белье стирают индивидуально? Мне ответили: конечно нет, это нерентабельно, кто из-за двух килограммов будет машину гонять! На днях сдавал в Лору постель в стирку, позвал технолога и спросил: можно посмотреть, как стирают?. Думал откажут. Как раз в это время рядом оказалась директор химчистки. Она приоткрыла дверь в прачечную( у них это рядом в двух шагах от стола приемного пункта) ия увидел несколько маленьких стиральных машин и на каждой приколото по одной квитанции. Директор пояснила, что это квитанции на белье клиента, которое стирается в данной машине. Молодцы! Все честно и прозрачно! Несколько раз приходилось пользоваться услугами других химчисток поближе к дому, но всегда возвращался в Лору.